Modul F5: Kunden binden: Erfolgs-Kurs fuuml;r Selbststauml;ndige, Freiberufler und Existenzgruuml;nder (German Edition)

Modul F5: Kunden binden: Erfolgs-Kurs fuuml;r Selbststauml;ndige, Freiberufler und Existenzgruuml;nder (German Edition)

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Book Snippet : Jeder Schauml;fer zauml;hlt regelmauml;szlig;ig seine Herde. Und wehe, ein Schaf fehlt. Dann scheut er weder Muuml;he noch Aufwand, um es zu finden. Denn er weiszlig;: egal wie aufwauml;ndig es ist, dem verlorenen Schaf nachzulaufen – bis ein neues Schaf geboren wird und er es groszlig;gezogen hat, vergeht viel Zeit und es braucht noch viel mehr Aufwand.Sie sind der Schauml;fer und Ihre Kunden sind Ihre Herde. Und alle Statistiken zeichnen das gleiche Bild: Es ist siebenmal aufwauml;ndiger, einen neuen Kunden zu gewinnen als mit einem bestehenden Kunden ein Zusatzgeschauml;ft zu vereinbaren.Halten Sie deshalb Ihre Kunden bei der Stange. Zauml;hlen Sie nicht tauml;glich Ihre Sorgen, sondern Ihre Kunden. Schaffen Sie Ihren Kunden ein Umfeld, in dem sich diese wohl fuuml;hlen. Und errichten Sie mit einer speziellen Bestandskunden-Kampagne einen unsichtbaren Zaun um Ihre Herde. Stellen Sie sozusagen wieder und wieder Schilder auf, die Ihrer Herde den richtigen Weg zu gruuml;nen Weiden weisen. Und dann schauen Sie sich Ihre Kunden ganz genau an, wieder und wieder, Tag fuuml;r Tag. Denn jeder Kunde bietet fuuml;r Sie verborgene Potenziale und vielfauml;ltige Chancen: Gelegenheiten zu leichten Zusatzverkauml;ufen, unerschlossene Abteilungen, Potenziale fuuml;r Cross-Selling oder einfach nur die Mouml;glichkeit, mit der richtigen Preis-Verhandlungsstrategie mehr Deckungsbeitrag zu erzielen.